Levering via Post NL
Life and Beauty Shop verstuurt alle pakketten via My Parcel met Post NL. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden onder de volgende voorwaarden:

• 1-3 werkdagen levertijd
• Alle bestellingen die worden geplaatst tot 15.00 uur worden dezelfde werkdag (m.u.v. feestdagen) nog aangeboden aan Post NL en verzonden
• Bestelling die in het weekend worden geplaatst, verzenden wij op maandag
• Bezorging 5 dagen per week
• Gratis tweede leveringspoging bij niet-thuis
• Wanneer aflevering niet mogelijk is dan laat Post NL een afhaalbericht achter in uw brievenbus

Je ontvangt altijd een e-mail met een Track & Trace code van Post NL. Via de link in deze e-mail kan je de bestelling zelf in de gaten houden.

Verzendkosten

• Verzendkosten binnen Nederland € 4,95 per bestelling (gratis verzending vanaf € 70,00)
• Verzendkosten naar België € 7,50
• Verzendkosten naar Duitsland € 7,50
• Verzendkosten buiten NL/B/DE op aanvraag
  

Verzenden
De bestelling bij Life and Beauty Shop wordt binnen 1-3 werkdagen bezorgd in heel Nederland incl. de Waddeneilanden. De bezorgkosten voor een pakket binnen Nederland zijn €4,95, ongeacht de grote van jouw bestelling (max. 30 kg). Voor bestellingen boven de € 70,- is de bezorging binnen Nederland gratis.

De verzendkosten voor bestellingen naar Duitsland en België bedragen € 7,50.

Life and Beauty Shop verstuurd jouw bestelling via MyParcel. De bezorging zal uitgevoerd worden door Post NL. Wij sturen je een verzendbevestiging per e-mail. Tevens ontvang je een e-mail met een Track & Trace code, zo kun je altijd zelf in de gaten houden wanneer de bestelling wordt bezorgd. Wanneer je niet thuis ben als Post NL je pakket aanbiedt, zal Post NL je bestelling een tweede keer aanbieden.  Wanneer je pakket voor de tweede keer niet afgeleverd kan worden, ontvang je een kennisgeving van Post NL  met daarop vermeld waar je het pakket kunt afhalen (dichtstbijzijnde postkantoor of je buren).

Deellevering
Meerdere artikelen in een bestelling worden mogelijk in delen geleverd. Hiervoor worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

Vertraagde levering
Heb je je bestelling na 5 werkdagen nog niet ontvangen, dan zou je een mededeling gekregen moeten hebben over een eventuele vertraging. Het kan zijn dat je bestelling genoteerd staat of alleen maar iets vertraagd is vanwege grote drukte bij de bezorgingsdienst. Wacht je al een aantal dagen op je bestelling en heb je niets gehoord van ons of de bezorgingsdienst, neem dan contact op met onze customer support, zodat we direct kunnen nakijken wat er aan de hand is.

Niet leverbare artikelen
Indien een artikel onverhoopt niet leverbaar is, dan berichten wij u daar, binnen 5 werkdagen, over. Het betaalde bedrag maken wij dan binnen 14 dagen over op uw rekening.

Retourneren
Indien het onverhoopt gebeurt dat je iets koopt waar je eigenlijk toch een andere verwachting van had, dan is retourneren geen probleem. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. U kunt ook gebruik maken van het formulier herroeping. Deze is te downloaden via formulier herroeping. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ruil- en retourprocedure (Nederland)
Print jouw retouretiket vooraf (€ 6,95) en breng jouw pakket naar een PostNL servicepunt.
Om jouw item(s) retour te sturen met een retouretiket van Life and Beauty Shop ga je als volgt te werk: 

1. Print een verzendsticker (retouretiket) voor PostNL via My Parcel. (Deze kunt u vinden in de retourlink bij uw Track & Trace mail die u heeft ontvangen)
2. Plak de verzendsticker over het oude adreslabel heen
3. Vul het formulier herroepingsrecht in en stuur deze mee retour
4. Ga naar het dichtstbijzijnde PostNL servicepunt bij u in de buurt
5. Lever uw pakje afgesloten af bij de balie medewerker van het pakketpunt
6. Het pakketje komt via My Parcel naar het magazijn van Life and Beauty Shop en wordt bij aankomst daar nog dezelfde dag behandeld
7. Binnen 14 dagen na aanmelding van de retourzending ontvangt u het gehele aankoopbedrag terug op uw rekening, indien de retour is ontvangen

Bij een bestelling op Life and Beauty Shop ontvangt u ook een retourlink per mail. Deze retourlink kunt u vinden bij uw Track & Trace mail die u heeft ontvangen. Wanneer u gebruik wilt maken van onze retourservice kunt u klikken op deze link die 14 dagen beschikbaar blijft. Hierbij kunt u via IDEAL € 4,95 betalen om een retouretiket te ontvangen,  dit zijn de totale kosten voor het retour zenden. Zorg er voor dat je de producten in dezelfde staat terug stuurt. De producten dienen ongeopend retour gezonden te worden. Het retour zenden gaat via MyParcel naar het adres wat automatisch op de label zal worden geprint. U dient geen aanpassingen aan het tabel te maken. Via de link ontvangen wij automatisch uw gegevens zodat wij het gehele aankoopbedrag kunnen terugstorten, of wanneer u kiest voor ruilen het andere product naar u toe te zenden. Let op onze retourvoorwaarden.

Ruil en retourprocedure (België en Duitsland)
De kosten voor het retour sturen van een pakket vanuit België en Duitsland is € 7,50.

Neem contact op met onze customer support en vermeld in de correspondentie uw ordernummer. Geef aan dat u de bestelling retour wilt sturen. Wij voorzien u dan zo spoedig mogelijk van retour instructies. Ruil en retourkosten zijn echter voor eigen rekening. Let op onze retourvoorwaarden. 

Ruilen
Check eerst of uw aankoop in aanmerking komt voor omruiling:

• Het product moet ongeopend zijn
• Het product moet ongebruikt zijn
• Uw retour moet binnen 14 dagen gemeld zijn bij onze customer support

Wilt u uw product ruilen voor een ander product? Dan kan dat binnen 14 dagen. Volg de ruil-en retourprocedure. Vul het herroepingsformulier in en geef aan voor welk product u uw bestelling wilt ruilen. Het verschil in waarde zal in rekening worden gebracht of terug worden gestort.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen, wordt op dat moment gekeken door onze customer support of uw gewenste product op voorraad is. Als deze voorradig is, verzenden wij uw bestelling. Is dit item niet voorradig dan storten wij u het gehele aankoopbedrag terug. Bij ruiling van een artikel neemt Life and Beauty Shop  éénmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.

Ruil- en retourvoorwaarden 

• Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen
• De artikelen dienen ongeopend en ongebruikt te zijn
• Het artikel zit in de originele verpakking
• Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper
• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen

Let op! Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via onze customer support. Onze customer support zal altijd zo snel mogelijk een passende oplossing bieden. Vergeet niet uw ordernummer te vermelden in uw bericht.